Unsere Kurse werden unabhängig von der Anzahl der eingegangenen Anmeldungen durchgeführt.
Kursabhängig kann es zu geringfügigen organisatorischen oder preislichen Anpassungen kommen.
Terminänderungen werden immer mit unseren Kunden abgesprochen, damit wir den für Sie passenden Zeitpunkt ermitteln können.
Individuelles Training und Firmenkurse
Wir gestalten die Inhalte nach den Vorgaben und Wünschen der Kunden und führen auch lösungsorientierte Trainings durch.
Preise
In den aufgeführten Preisen sind jeweils die Seminarunterlagen, das Mittagessen und Erfrischungen enthalten. In den Kosten für alle ITIL Kurse sind die Prüfungsgebühren ebenfalls enthalten.
Alle Preise verstehen sich exklusive MWST.
Aktuelle Informationen
Das Schulungscenter Elatus ist ein Sylvan Prometric Testcenter.
Wir sind kein standortgebundenes Testcenter,
bitte fragen die Termin- verfügbarkeit unter info@elatus.ch an.
Wir freuen uns Sie in Ihrer Aus- bildung zu unterstützen.
Ihr Elatus-Team
Kostenlose Events
Die detaillieren Informationen zu unseren aktuellen Events inklusive Apéro finden Sie unter Events.
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Capability Stream Module
Capability Stream: ITIL V3 Operational Support and Analysis Im Seminar werden neben den Inhalten aus Service Operation auch Inhalte aus anderen Phasen des Service Lifecycle besprochen, insbesondere aus Service Transition, da ein großer Teil der durchzuführenden Änderungen Einfluss auf die operativen Services hat.
Capability Stream: ITIL V3 Planning, Protection and Optimizing Die vier Module des Capability Stream sind Bestandteile der Ausbildung zum ITIL V3 Expert. In diesem Seminar werden wird die prozessorientierte Sichtweise betont. Vor allem Prozesse aus Service Design werden in diesem Modul behandelt, sowie Demand Management (Service Strategy) und der Ansatz des kontinuierlichen Verbesserung (Continual Service Improvement).
Capability Stream: ITIL V3 Service Offerings and Agreements Die vier Module des Capability Stream sind Bestandteile der Ausbildung zum ITILV3 Expert. In diesem Seminar werden wird die prozessorientierte Sichtweise betont. Prozesse aus Service Strategy und Service Design werden mit ihren Ideen, Vorgehensweisen und Grundsätzen behandelt. Der IT Serviceprovider muss den Bedarf bestehender und neuer Kunden identifizieren und bedienen können.
ITIL V3: Managing across the Lifecycle In dem 5-tägigen Seminar vertiefen Sie Ihre in den vorangegangenen Kurse erworbene Kenntnisse und wenden die Grundsätze des ITIL V3 Servicemanagement an konkreten Fallbeispielen an und finden und bewerten die entsprechenden Ansätze und Lösungen.
