Die Ausbildung nach ITIL® 4 beginnt mit dem ITIL 4 Foundation Seminar. Darauf bauen acht Module auf, verteilt auf drei Streams.
Der Stream ITIL Managing Professional vermittelt praktisches und technisches Wissen darüber, wie man erfolgreiche IT-unterstützte Services, Teams und Workflows betreibt. Wer ITIL 4 Managing Professional werden will, besucht nach bestandener ITIL 4 Foundation Zertifizerung folgende Kurse und legt erfolgreich die jeweiligen Prüfungen ab:
Im Stream ITIL Strategic Leader liegen die Schwerpunkte auf den Themen Unternehmensstrategie und digitale Services.
Um ITIL Managing Professional oder ITIL Strategic Leader zu werden, müssen alle ITIL Trainings eines Streams erfolgreich besucht werden. Das Modul DPI ist Teil von beiden Streams.
Der neue Titel Practice Manager ist speziell auf die wichtigsten Practices und ihre Anwendung zugeschnitten. Dies ermöglicht eine noch breitere Praxisausbildung für Ihren Joballtag. Um den Status zu erlangen, benötigen Sie fünf nachgewiesene Einzelpractices, die Sie alle gemeinsam in den Seminaren Monitor, Support & Fulfil und Create, Deliver & Support.
Der ITIL 4 Master ist der höchste Titel im ITIL Framework. Mit den drei Zertifizierungen Practice Manager (PM), Managing Professional (MP) und Strategic Leader (SL) , bekommen Sie den ITIL Master verliehen.
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