In dieser 1-tägigen Schulung ITIL Foundation Version 5 Bridge lernen Sie alle wichtigen Änderungen von digitalem Produkt-Management über
KI-Governance bis zum Product and Service Lifecycle kennen.
Dies ist ein kompaktes Update Training für alle, die bereits über eine gültige ITIL® 4 Zertifizierung verfügen und die wesentlichen Neuerungen von ITIL Version 5 schnell und einfach erlernen möchten.
Aufbauend auf Ihrem ITIL 4 Wissen erlernen Sie die Neuerungen von der neuen ITIL Version 5 wie folgt::
- Die Erweiterung von Service Management zu Product and Service Management verstehen
- Den ITIL Product and Service Lifecycle mit seinen acht Aktivitäten kennenlernen (Discover, Design, Acquire, Build, Transition, Operate, Deliver, Support)
- Das erweiterte Konzept der Value Co-Creation und Experience Management anwenden
- Die Rolle von Künstlicher Intelligenz im Service Management verstehen
- Das ITIL AI Capability Model und AI Governance Prinzipien kennenlernen
- Neue Konzepte wie Digital Products, Digital Experience und Sustainability verstehen
- Die Integration mit DevOps und PRINCE2® in Version 5 verstehen
Zielgruppe
- ITIL 4 Zertifikatsinhaber:innen, die schnell und einfach die wesentlichen Neuerungen von Version 5 verstehen möchten
- IT-Professionals mit gültigem ITIL® 4 Foundation Zertifikat
- Unternehmen, die ihre Teams effizient auf ITIL Version 5 umschulen möchten
- Alle, die zeiteffizient das aktuelle ITIL Version Foundation Zertifikat erwerben wollen
Voraussetzungen
Prüfungsvorbereitung
- Durchführen einer offiziellen Probeprüfung
- Besprechung der Prüfungsinhalte
- Optimales Vorgehen bei der Prüfung
- Tipps & Tricks
Prüfungsdetails
- Dauer 60 Minuten
- 40 Multiple Choice Fragen
- Sie bestehen, wenn Sie mindestens 26 Fragen (65%) richtig beantworten
Unterlagen
Es werden von PeopleCert akkreditierte Elatus Kursunterlagen in deutscher Sprache eingesetzt.
Hinweis
Im Seminarpreis sind die Prüfungsgebühren inbegriffen. Mit dem Prüfungsvoucher erhalten Sie zusätzlich das Original ITIL Version 5 Buch und PeopleCert Seminarunterlagen in digitaler Form.
Dauer
